Pour avoir une idée plus précise de ce que Google My Business peut vous offrir, il est important que vous examiniez les avantages de son utilisation. Voici les dix principales raisons pour lesquelles votre entreprise devrait l’utiliser pour attirer davantage de prospects locaux:
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1. C’est gratuit !
Outil de marketing gratuit, Google My Business peut considérablement augmenter vos chances d’être trouvé en ligne et de générer plus de revenus. Bien sûr, il ne suffit pas d’avoir une fiche, celle-ci doit être complète et optimisée pour pouvoir atterrir en haut des résultats de la liste locale.
Étant donné que son utilisation ne coûte rien, vous manquez certainement une énorme opportunité d’obtenir une plus grande visibilité en ligne.
2. Aide les clients à trouver votre emplacement physique
À l’aide de Google My Business, vous pouvez répertorier l’adresse exacte et l’emplacement de votre entreprise sur une carte. Cela garantit que les chercheurs n’ont plus besoin de s’appuyer sur une carte papier ou d’instructions écrites pour se retrouver; au lieu de cela, ils peuvent vous atteindre par les directions précises.
3. Meilleure visibilité de la recherche
Lorsque vous effectuez une recherche sur Google, vous avez peut-être remarqué la présence d’un panneau très visible en haut de la page (sous les annonces payantes et au-dessus des résultats organiques); il contient généralement 3 listes d’entreprises locales et leurs informations. Celles-ci sont renseignées avec les listes Google My Business. Une liste complète et optimisée peut aider votre entreprise à atterrir dans cette section. De plus, un simple clic dirigera vos chercheurs vers le reste de votre contenu, tel que votre site Web – ou même un appel téléphonique direct vers votre établissement.
4. Affiche des informations utiles
Google My Business vous donne la possibilité de faire des mises à jour importantes pour votre entreprise, que les utilisateurs peuvent visualiser immédiatement. Des informations utiles et actualisées sur votre entreprise seront facilement affichées sur votre fiche Google My Business; les chercheurs peuvent voir votre:
Heures d’ouverture
Périodes de pointes
Instructions
Photos
Le bouton d’appel immédiat affiché pour les utilisateurs mobiles
Description de votre entreprise
Votre fiche sera aussi facile d’accès sur les tablettes et les smartphones que sur les ordinateurs de bureau et portables. Simplement parce que Google est pleinement engagé dans la révolution mobile.
5. Un autre canal de communication
Vous allez créer un nouveau canal de discussion avec vos clients existants et potentiels en créant un profil Google My Business. En outre, il vous offre un autre endroit pour promouvoir vos promotions et offres spéciales.
6. Hangout avec les clients
Que vous ayez une session de discussion typique avec vos clients ou que vous répondiez à leurs questions les plus urgentes, Google Hangouts est une autre excellente plateforme pour communiquer avec vos clients.
Google Hangouts vous permet de communiquer avec dix à quinze clients à la fois. Cela en fait un excellent moyen d’impliquer les clients et de promouvoir leurs relations avec eux. Vous pouvez également utiliser Google Hangouts pour créer un contenu instantané que vous pouvez partager sur plusieurs canaux.
Aujourd’hui, l’hébergement d’un Hangout est plus simple que jamais. Il vous suffit de naviguer jusqu’au bas de votre tableau de bord Google My Business, puis de cliquer sur « Rejoindre un Hangout. »
7. Analyses et statistiques
L’onglet Insights de Google My Business vous permet d’accéder à une multitude d’analyses. Les informations que vous voyez sont quelque chose que vous pouvez personnaliser. En outre, vous pouvez simplement choisir les statistiques à comparer et elles apparaîtront sur un graphique. Vous pouvez ensuite comparer les statistiques avec Insights.
La visibilité, l’engagement et l’audience sont les trois sections principales. La section Visibilité indique le nombre de vues de votre profil, de vos publications et de vos photos. De plus, vous pouvez modifier les données pour afficher le dernier rapport de: 7, 30 ou 90 jours et accéder aux graphiques.
La section engagement montre comment votre public interagit avec vos publications. Vous pouvez également afficher les résultats des 7, 30 ou 90 derniers jours, ainsi que tracer les graphiques.
Enfin, la section audience montre la répartition des personnes qui vous suivent. Cette ventilation montre les groupes d’âge, le sexe et les pays.
Vous pouvez améliorer votre engagement et vos ventes en utilisant ces statistiques.
8. Suivre le trafic et l’audience du site Web
Vous pouvez utiliser l’outil d’analyse Google de Google My Business pour obtenir des statistiques sur le trafic et l’audience de votre site Web. Google Analytics est la clé maîtresse de tout ce qui touche à l’analyse. Alors que Insights analyse le trafic généré sur votre compte Google My Business. Analytics analyse plus en détail le trafic de votre site Web.
9. Encourager et répondre activement aux révisions
Vos clients vont laisser des critiques. La plupart des clients potentiels décideront s’ils veulent acheter chez vous ou non, en fonction de ce que les gens disent de votre entreprise.
Par conséquent, vous devez vous assurer que les clients peuvent laisser des commentaires aussi facilement que possible. Heureusement, Google My Business vous permet de le faire facilement. Les clients peuvent ajouter leur note. Simplement en recherchant votre nom sur Google une fois que vous vous êtes inscrit à Google My Business. Vous pouvez également utiliser votre tableau de bord pour surveiller et répondre aux avis.
Un conseil: il est important que vous encouragiez les clients à laisser des commentaires. Ex: vous pouvez envoyer un e-mail de demande de commentaires contenant un lien vers votre page Google My Business. Ne réagissiez pas de manière pas professionnelle au cas où vous auriez une mauvaise critique. D’autre part, remerciez vos clients d’avoir pris le temps de partager leurs commentaires si vous recevez des critiques positives.
10. Ça lie tout ensemble
En vous connectant simplement au tableau de bord centralisé de Google My Business, vous trouverez tous les meilleurs outils Google à votre disposition. Google cherche à exploiter la puissance de sa suite d’outils pour attirer davantage d’entreprises. Cela signifie que My Business est étroitement liée à AdWords, Insights, Google+, Maps et Recherche. Cela facilite beaucoup la gestion de votre présence en ligne.
Conclusion
Interface unifiée, Google My Business cherche à simplifier la vie des entreprises locales en augmentant leurs chances d’être détectées via Google.
Afin de trouver la bonne entreprise pour répondre à leurs besoins, quatre consommateurs sur cinq effectuent des recherches locales sur les moteurs de recherche.
Vous pouvez vous connecter avec vos prospects à l’autre bout de ces recherches en configurant et en optimisant votre fiche Google Mon entreprise. C’est un moyen totalement gratuit d’attirer les clients avec ce petit investissement de temps. En utilisant cet outil, vous pouvez vous connecter avec votre public, augmenter vos chances d’être trouvé et générer un trafic plus ciblé vers votre site Web ou vers d’autres lieux.
N’hésitez pas à faire appel à Wibixo, pour un complément d’information au sujet de Google MyBusiness ou pour toutes autres demandes.
A bientôt et bonne visite sur wibixo.com ou sur Facebook.
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